Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale noastre, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://storashop.com/, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

 

Cuprins

• Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

• Scopurile și temeiurile prelucrării

• Durata pentru care vă prelucrăm datele

• Dezvăluirea datelor cu caracter personal

• Transferul datelor cu caracter personal

• Drepturile de care beneficiați

• Confidențialitatea minorilor

• Modificări în politica de confidențialitate

 

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

 

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul / preferințele / obișnuințele dumneavoastră în cadrul site-ului)

• Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

 

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, vom prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

 

• În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

• În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

 

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră astfel:

 

1. Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și StoraShop: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse etc.

   Temei: executarea contractului încheiat între dumneavoastră și StoraShop, definit în cuprinsul Termenilor și Condițiilor https://storashop.com/pages/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și https://storashop.com/.

2. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligații fiscale și de arhivare.

   Temei: obligație legală. Refuzul furnizării datelor poate determina imposibilitatea respectării obligațiilor legale și, în consecință, imposibilitatea furnizării serviciilor prin site.

3. Pentru activități de marketing, respectiv transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de StoraShop, prin intermediul site-ului.

   Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați.

   Vă puteți exprima consimțământul la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Vă puteți dezabona din linkul din subsolul fiecărui e-mail/SMS sau din „Informațiile contului meu”. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară; refuzul nu are consecințe negative.

4. Pentru analize și îmbunătățirea experienței pe site (raportări, profiluri de preferințe de consum etc.).

   Temei: interesul legitim al StoraShop de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu are consecințe negative.

 

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului (https://storashop.com/), prelucrăm datele astfel:

 

1. Marketing (e-mail, SMS) privind produsele și serviciile oferite prin site.

   Temei: consimțământul dumneavoastră, dacă îl furnizați.

   Consimțământul se poate exprima prin formularul de abonare la newsletter de pe site. Dezabonarea se poate face din linkul din subsolul fiecărui mesaj.

2. Rezolvarea plângerilor/reclamațiilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe site.

   Temei: interesul legitim al deținătorului site-ului de a asigura funcționarea corectă și de a îmbunătăți experiența vizitatorilor. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu are consecințe negative.

 

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

 

Vom prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus.

Dacă sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (de ex., documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar).

Dacă vă exercitați opțiunea de ștergere a contului („ștergere cont” în „Informațiile contului meu”), vom interpreta acțiunea ca dezabonare de la comunicările comerciale. Ștergerea contului nu șterge automat toate datele; pentru încetarea prelucrării sau ștergere, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6.

Dacă există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările realizate înainte de retragere.

Notificări text (SMS):

Abonându-vă la notificările text https://storashop.com/, sunteți de acord să primiți mesaje text de marketing automatizate la numărul furnizat. Frecvența mesajelor este recurentă. Consimțământul nu este o condiție de cumpărare. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date. Răspundeți STOP/END/ANULARE/DESCRIERE/IEȘIRE pentru a renunța și AJUTOR pentru asistență. Este posibil să primiți un mesaj suplimentar de confirmare a renunțării. Renunțările prin alte mijloace decât comenzile SMS de mai sus nu sunt considerate rezonabile.

 

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

 

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile unor terțe părți (furnizori de servicii, curieri, hosting, companii IT), desemnate, dacă este necesar, ca persoane împuternicite. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea și să folosească datele exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

Putem dezvălui date către autorități publice centrale/locale în situații cum ar fi:

 

• administrarea site-ului;

• acordarea de premii/facilități în campanii promoționale organizate prin intermediul site-ului;

• mentenanță, personalizare și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor;

• analiză, testare, cercetare, monitorizarea tendințelor, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță, autentificare;

• transmiterea de comunicări comerciale în condițiile legii;

• atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege etc.

 

5. Transferul datelor cu caracter personal

 

Datele cu caracter personal furnizate către StoraShop pot fi transferate în afara României, doar către state din Uniunea Europeană.

 

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, în calitate de persoană vizată, beneficiați de:

 

• Dreptul la informare – detalii privind prelucrările efectuate;

• Dreptul de acces – confirmarea prelucrării și detalii despre modalitate, scopuri, destinatari;

• Dreptul la rectificare – corectarea/ completarea datelor inexacte sau incomplete;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile legii; este posibilă anonimizarea datelor pentru scopuri statistice;

• Dreptul la restricționare – în anumite condiții;

• Dreptul la portabilitate – primirea datelor într-un format structurat și transmiterea către alt operator, în condițiile legii;

• Dreptul la opoziție:

   

  • la prelucrări întemeiate pe interes legitim/interes public (cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime și imperioase sau pentru constatarea/exercitarea/apărarea unui drept în instanță);

  • în orice moment, gratuit și fără justificare, la prelucrarea în scop de marketing direct;

   

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;

• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

 

Pentru întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor și pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne scrieți la: hello.storashop@gmail.com.

 

7. Confidențialitatea minorilor

Nu contactăm cu bună știință și nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de la persoane sub 18 ani.

Dacă, printr-o eroare, intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați, vom obține consimțământul parental adecvat sau, dacă nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Pentru a ne comunica primirea unor informații despre persoane sub 18 ani, contactați-ne la hello.storashop@gmail.com.

 

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat pe e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj pe site.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații privind utilizarea acestora, vă rugăm să accesați: https://storashop.com/pages/cookies.