Termeni si conditii

Utilizarea site-ului StoraShop (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.


Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul StoraShop implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de StoraShop, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

 

Informații generale despre produse și prețuri

 

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului ca unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.


Clienții StoraShop vor fi intotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.


Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.


Produsele comercializate prin intermediul StoraShop sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.

 

Garanția produselor

StoraShop declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completările ulterioare coroborate cu dispozițiile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare.


Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă doriți să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să aveți în vedere că NU acceptăm colete ramburs.


În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție prevăzută mai sus, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail hello.storashop@gmail.com

Responsabilitățile clientului cu privire la garanție

Condițiile de garanție NU se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de clienți sau în circumstanțe cum ar fi:

 

  • Uzura normală a produsului.

  • Defectele cauzate de manevrarea brutală (defectele cauzate de obiecte ascuțite, de îndoire, comprimare sau cădere, etc.).

  • Defecte cauzate de utilizarea în condiții neadecvate (aplicării greșite la folii, distrugeri intenționate, utilizare defectuoasă, etc.).

  • S-a intervenit asupra produsului, a fost montat, reparat și/sau modificat de personal neautorizat.

 


Termenul de garanție a produselor începe la data menționată în factură fiscală care atestă vânzarea.


Atenție! Pentru a beneficia de Garanție în cazul produselor din categoria Folii de protecție menționăm că acestea trebuie sa fie testate/montate într-un service GSM care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu ștampilă) ce va atesta operațiunea efectuată. În caz contrar produsele nu beneficiază de Garanție, deoarece montarea lor necesită cunoștințe de service.

 

Garanția legală de conformitate

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.

 

Politica de confidențialitate

 

StoraShop are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.


StoraShop este proprietara website-ului StoraShop. Compania certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare.

 

Scopurile colectării datelor de la utilizatori sunt:

  • Prelucrarea și livrarea comenzilor

  • Informarea utilizatorilor despre situația contului lor pe StoraShop

  • Informarea utilizatorilor despre evoluția și statusul comenzilor

  • Activități comerciale

  • Marketing și publicitate

  • Promovarea produselor

  • Cercetare de piață

  • Analiza comportamentului consumatorului

 

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit datele personale pe site-ul StoraShop poate opta pentru retragerea acestora din baza de date.

Drepturile utilizatorilor

Pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugați să transmită o cerere scrisă semnată și datată prin modalitatea preferată:

 

  • Scan pe email către adresa hello.storashop@gmail.com

  • Prin curier sau predare personală la sediul depozitului Companiei

Plata

Plata comenzii se poate face folosind una din opțiunile de mai jos:

1. Plata ramburs

Plata comenzii se va efectua integral în numerar, în lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua în baza facturii fiscale emise de către StoraShop în conformitate cu disp. art. 155 din Codul Fiscal.

2. Online cu card bancar prin mobilpay (Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard)

Dacă ați ales metoda de plată “Online prin card bancar” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Plățile se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure”.

Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Copyright

Tot conținutul site-ului StoraShop (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe și orice alte date) este proprietatea StoraShop și/sau a partenerilor săi.

Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată la hello.storashop@gmail.com

Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul StoraShop implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Accesul la site

StoraShop permite accesul nelimitat pe site-ul StoraShop, în scop personal, dar nu îi conferă dreptul de a descărca, modifica total sau parțial, reproduce total sau parțial site-ul, fără acordul scris al StoraShop.

Corectarea informațiilor eronate

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori de afișare care pot surveni. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.

Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul StoraShop și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.

Pentru orice defect constatat în urma cumpărării unui produs de pe site-ul StoraShop, cumpărătorul poate solicita conform HG 665/1995 repararea sau înlocuirea produsului defect.

Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat în prima fază pe cale amiabilă.

Dacă ai probleme legate de o comandă, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: hello.storashop@gmail.com (termen de răspuns 24-48 ore lucrătoare).

Modificări

StoraShop își rezervă dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă.

Scopul utilizării datelor personale

Conform cerințelor legii, StoraShop are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale.

Securitate

Pentru a proteja datele personale, StoraShop utilizează măsuri de securitate tehnice și organizatorice (acces pe bază de user și parolă, backup lunar, acces doar de pe echipamentele societății etc.).

Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului StoraShop este gratuită și voluntară.

Politica Remarketing

În paginile website-ului StoraShop, prin intermediul unei etichete pentru remarketing și a unui cod de conversie, primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri pentru afișarea unor anunțuri în rețeaua Google.

Returnări

Conform art. 16 din OUG 34/2014 litera e, din motive de igienă anumite produse nu pot fi returnate dacă acestea au fost folosite sau desigilate.

Pentru produsele unde mențiunea aceasta nu se aplică, se va aplica o diminuare a valorii în procent de 75% în cazul returului după desigilare/utilizare.

Taxa de retur va fi suportată de către consumator, iar coletele nu trebuie să fie trimise cu ramburs.

Livrare

Coletele se expediază în maximum 24-48h de la plasarea comenzii, iar transportul se efectuează doar prin curierat rapid, termenul de transport fiind maximum 2-3 zile lucrătoare.