Поверителност

Поверителността на вашите лични данни е едно от основните ни притеснения като администратор на лични данни.

Този документ има за цел да Ви информира за обработката на Вашите лични данни, в контекста на използването на уебсайта https://storashop.com/ , който по-долу ще наричаме „сайта“.

съдържание

• Категории обработвани лични данни

• Цели и основания за обработване

• Продължителността, за която обработваме вашите данни

• Разкриване на лични данни

• Прехвърляне на лични данни

• Правата, от които се ползвате

• Поверителност на непълнолетните

• Промени в политиката за поверителност

1. Категории обработвани лични данни

A. Ако сте клиент на сайта , ние обработваме вашите лични данни, като например:

• Име и фамилия

• Телефонен номер

• Имейл адрес

• Адрес за фактуриране

• Адрес за доставка

• Данни, свързани с начина, по който използвате сайта (напр. вашето поведение/предпочитания/навици в сайта)

• Всякакви други категории данни, които предоставяте директно в контекста на създаване на потребителски акаунт, в контекста на поръчка през сайта или по друг начин, произтичащ от използването на сайта.

Ако използвате своя Facebook или Google акаунт, за да създадете потребителски акаунт на сайта, ние ще обработваме следните публични данни от профила, показвани от съответните приложения: потребителско име, имейл адрес.

Ако изберете да създадете потребителски акаунт само преди да завършите поръчката на продукт, наличен на сайта, ще бъде поискан вашият имейл адрес, въз основа на който акаунт ще бъде създаден автоматично.

Ако не завършите поръчката, имейл адресът и другите предоставени данни няма да бъдат съхранени и създаденият акаунт ще бъде автоматично изтрит.

Б. Ако сте посетител на сайта , ние ще обработваме личните ви данни, които предоставяте:

• Директно в контекста на използването на сайта, като например данните, които предоставяте в секцията за контакти/въпроси/оплаквания, доколкото се свързвате с нас по този начин.

• Косвено , данни като: IP адрес, използван браузър, продължителност на сърфиране, история на търсенията, използвана операционна система, език и прегледани страници, пълни URL адреси, последователност от кликвания към, през и от нашия сайт, преглеждана/търсена информация или продукти, продължителност на посещенията на определени страници, информация относно взаимодействието със страниците (напр. превъртане, кликвания, задържане на курсора на мишката), данни за поведението на потребителите.

2. Цели и основания за обработване

A. Ако сте клиент на сайта , ние обработваме вашите данни, както следва:

1. За развитието на договорните отношения между Вас и StoraShop: приемане, валидиране, изпращане и фактуриране на поръчката, направена на сайта, информиране за статуса на поръчката, организиране на връщането на продукти и др.

   Основание: изпълнение на договора, сключен между Вас и StoraShop, определен в Общите условия https://storashop.com/pages/termeni-si-conditii . Предоставянето на данни е необходимо за изпълнението на договора. Отказът за предоставяне на данни може да доведе до невъзможност за изпълнение на договорните отношения между Вас и https://storashop.com/ .

2. За изпълнение на законови задължения в контекста на услугите, предоставяни чрез сайта, включително данъчни и архивни задължения.

   Основания: правно задължение. Отказът за предоставяне на данни може да направи невъзможно спазването на правни задължения и следователно невъзможността за предоставяне на услуги чрез сайта.

3. За маркетингови дейности , а именно предаването, чрез дистанционна комуникация (имейл, SMS), на търговски съобщения относно продуктите и услугите, предлагани от StoraShop, чрез сайта.

   Основания: вашето съгласие, ако решите да го предоставите.

   Можете да изразите съгласието си по време на създаването на акаунта или по-късно, в секцията „Информация за моя акаунт“. Можете да се отпишете от връзката в долната част на всеки имейл/SMS или от „Информация за моя акаунт“. Предоставянето на данни за тази цел е доброволно; отказът няма отрицателни последици.

4. За анализ и подобряване на потребителското изживяване в сайта (отчети, профили на предпочитанията на потребителите и др.).

   Основания: Легитимен интерес на StoraShop за непрекъснато подобряване на клиентското изживяване. Предоставянето на данни е доброволно; отказът няма отрицателни последици.

Б. Ако сте посетител на уебсайта (https://storashop.com/) , ние обработваме вашите данни, както следва:

1. Маркетинг (имейл, SMS) относно продукти и услуги, предлагани чрез сайта.

   Основание: вашето съгласие, ако го предоставите.

   Съгласието може да бъде изразено чрез формата за абонамент за бюлетина на уебсайта. Отписването може да се извърши от връзката в долната част на всяко съобщение.

2. Разрешаване на оплаквания/жалби, наблюдение на трафика и подобряване на потребителското изживяване в сайта.

   Основания: легитимният интерес на собственика на уебсайта да осигури правилното функциониране и да подобри потребителското изживяване. Предоставянето на данни е доброволно; отказът няма отрицателни последици.

3. Продължителност, за която обработваме вашите данни

Ще обработваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на гореспоменатите цели.

Ако сте клиент, ние ще обработваме вашите данни за целия срок на договорните отношения и впоследствие в съответствие със законовите задължения (напр. финансовите и счетоводните документи се съхраняват 10 години след края на финансовата година).

Ако упражните опцията за изтриване на профила си („изтриване на профил“ в „Информация за моя профил“), ние ще тълкуваме това действие като отписване от търговски съобщения. Изтриването на профила ви не изтрива автоматично всички данни; за прекратяване на обработката или изтриване можете да упражните правата си, описани в точка 6.

Ако има поне една активна поръчка, заявката за изтриване на акаунта може да бъде регистрирана само след като продуктите са доставени и последната активна поръчка е изпълнена.

Ако оттеглите съгласието си за маркетинг, ние ще прекратим обработката за тази цел, без това да засяга обработката, извършена преди оттеглянето.

Текстови известия (SMS):

Като се абонирате за текстови известия на https://storashop.com/ , вие се съгласявате да получавате автоматизирани маркетингови текстови съобщения на предоставения номер. Честотата на съобщенията е периодична. Съгласието не е условие за покупка. Може да се прилагат такси за съобщения и данни. Отговорете със STOP/END/CANCEL/DESCRIPTION/EXIT, за да се откажете, и с HELP за съдействие. Може да получите допълнително съобщение, потвърждаващо отказа ви. Отказите по начин, различен от горепосочените SMS команди, не се считат за разумни.

4. Разкриване на лични данни

Ние не отдаваме под наем и не продаваме вашите данни на трети страни.

В допълнение към оператора, в определени ситуации данните могат да бъдат достъпни за трети страни (доставчици на услуги, куриери, хостинг, ИТ компании), определени, ако е необходимо, като обработващи лични данни. Те са договорно задължени да пазят поверителност и да използват данните единствено за целта, за която са били предоставени.

Можем да разкрием данни на централни/местни публични органи в ситуации като:

• администриране на уебсайт;

• предоставяне на награди/удобства в промоционални кампании, организирани чрез сайта;

• поддръжка, персонализиране и подобряване на сайта и услугите;

• анализ, тестване, проучване, наблюдение на тенденции, разработване на защитни функции, удостоверяване;

• изпращане на търговски съобщения съгласно закона;

• когато разкриването се изисква по закон и др.

5. Прехвърляне на лични данни

Личните данни, предоставени на StoraShop, могат да бъдат прехвърляни извън Румъния, само в страни от Европейския съюз .

6. Вашите права

При условията, предвидени от приложимото законодателство, като субект на данни, Вие се възползвате от:

• Право на информация – подробности относно извършената обработка;

• Право на достъп – потвърждение за обработката и подробности за метода, целите, получателите;

• Право на коригиране – коригиране/допълване на неточни или непълни данни;

• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) - съгласно закона; възможно е анонимизиране на данни за статистически цели;

• Право на ограничение – при определени условия;

• Право на преносимост – получаване на данни в структуриран формат и предаването им на друг оператор, при условията на закона;

• Право на възражение :

  • на обработка, основана на легитимен интерес/обществен интерес (освен ако не докажем легитимни и убедителни причини или за установяване/упражняване/защита на право в съда);

  • по всяко време, безплатно и без основание, на обработка за целите на директния маркетинг ;

• Правото да не бъдете обект на автоматизирано индивидуално вземане на решения , включително профилиране, което поражда правни последици или Ви засяга значително;

• Право на обръщение към Националния надзорен орган за обработка на лични данни или към компетентните съдилища.

За допълнителни въпроси относно обработката на данни и за да упражните правата си, моля, пишете ни на: hello.storashop@gmail.com .

7. Поверителност на непълнолетните

Ние съзнателно не се свързваме с лица под 18-годишна възраст и не събираме информация от тях. Уебсайтът не е предназначен за събиране на информация от лица под 18-годишна възраст.

Ако по погрешка получим такава информация и бъдем уведомени, ще получим съответното родителско съгласие или, ако това не е възможно, ще изтрием информацията от нашите сървъри.

За да ни уведомите за получаване на информация за лица под 18 години, свържете се с нас на hello.storashop@gmail.com .

8. Промени в политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази политика за поверителност. В случай на съществени промени, ще бъдете уведомени по имейл (където е възможно) или чрез показване на съобщение на сайта.

Този уебсайт използва „бисквитки“. За повече информация относно употребата им, моля, посетете: https://storashop.com/pages/cookies .