Общи условия

Използването на уебсайта на StoraShop (включително посещение и закупуване на продукти) предполага приемане на определени условия за ползване, очевидно под формата на правен договор между потребителя, поради което се препоръчва внимателно да прочетете следващите параграфи.


Посещението или закупуването на продукти на уебсайта на StoraShop автоматично означава приемане на тези общи условия. Също така, използването на други настоящи или бъдещи услуги, предоставяни от StoraShop, предполага приемане на същите общи условия.

Обща информация за продуктите и цените

Изображенията, публикувани на сайта, са в съответствие с действителността, но понякога цветовите нюанси на продуктите може леко да се различават, в резултат на процеса на изработка на снимките или настройките на вашия монитор. Също така, могат да възникнат малки разлики в дизайна на материалите, поради факта, че някои продукти на сайта може да са с качество на реплика.


Клиентите на StoraShop винаги ще бъдат информирани дали даден продукт е на склад или не, дали може да бъде изработен по поръчка, колко време ще отнеме обработката му и колко време ще отнеме доставката му. Тази информация ще бъде изпратена по имейл или телефон.


Изображенията на продуктите, офертите, цените и конкурсите могат да бъдат променяни предварително без изрично уведомление.


Продуктите, продавани чрез StoraShop, са нови, в оригиналната опаковка на производителя и винаги ще бъдат придружени от физическа или електронна фискална фактура при доставка. Разписката от куриера или банковото извлечение е доказателство за плащане.

Гаранция на продукта

StoraShop декларира на своя отговорност, че продаваните продукти отговарят на изпълнителната документация на производителя, нови са, в оригинална опаковка и се ползват от законовата гаранция за съответствие, съгласно разпоредбите на Закон № 296/2004 за потребителския кодекс, с последващи изменения и допълнения, във връзка с разпоредбите на Закон № 449/2003 за продажбата на продукти и гаранциите, свързани с тях, с последващи изменения и допълнения.


Заявката за вземане на продукта се прави от нашата компания. Ако желаете да изпратите пакета чрез друга куриерска компания, моля, обърнете внимание, че НЕ приемаме пакети с наложен платеж.


В случай че продуктите са дефектни и за тях е валиден гаранционният срок, предвиден по-горе, клиентът може да изпрати сигнала си на имейл адрес hello.storashop@gmail.com

Отговорности на клиента относно гаранцията

Гаранционните условия НЕ се прилагат за проблеми или повреди, причинени от клиенти или при обстоятелства като:

  • Нормално износване на продукта.

  • Дефекти, причинени от грубо боравене (дефекти, причинени от остри предмети, огъване, натиск или падане и др.).

  • Дефекти, причинени от употреба при неподходящи условия (неправилно приложение върху фолиата, умишлено унищожаване, неправилна употреба и др.).

  • Продуктът е бил подправен, инсталиран, ремонтиран и/или модифициран от неупълномощен персонал.


Гаранционният срок на продукта започва да тече от датата, посочена в данъчната фактура, удостоверяваща продажбата.


Внимание! За да се възползвате от гаранцията за продукти от категорията „Защитни фолиа“, споменаваме, че те трябва да бъдат тествани/монтажирани в GSM сервиз, който ще издаде сервизна разписка или сертификат за проверка (с печат), удостоверяващ извършената операция. В противен случай продуктите не се ползват от гаранцията, тъй като монтажът им изисква познания за сервиза.

Правна гаранция за съответствие

Гаранционните условия са в съответствие със Закон 449/2003 и OG 21/1992.

политика за поверителност

StoraShop има строга политика за зачитане на поверителността на клиентските данни.


StoraShop е собственик на уебсайта StoraShop. Компанията декларира, че ще спазва правата, предоставени от Закон № 677/2001 за защита на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и свободното движение на такива данни, Закон № 365/2002 за електронната търговия, както и Наредба № 34/2014 за защита на потребителите при сключването и изпълнението на договори от разстояние, с измененията.

Целите на събирането на данни от потребителите са:

  • Обработка и доставка на поръчки

  • Информиране на потребителите за състоянието на техния StoraShop акаунт

  • Информиране на потребителите за напредъка и състоянието на поръчките

  • Търговски дейности

  • Маркетинг и реклама

  • Промоция на продукти

  • Пазарно проучване

  • Анализ на потребителското поведение

Компанията не изпраща спам съобщения. Всеки клиент, който е предоставил личните си данни на уебсайта на StoraShop, може да избере тяхното премахване от базата данни.

Права на потребителя

Точка А За да упражнят тези права, потребителите се приканват да подадат подписано и датирано писмено искане по предпочитания от тях начин:

  • Сканирайте по имейл на hello.storashop@gmail.com

  • С куриер или лично доставяне до склада на фирмата

Плащане

Плащането за поръчката може да се извърши по една от следните опции:

1. Плащане при доставка

Плащането за поръчката ще бъде извършено изцяло в брой, в леи, на куриера, който ще достави пакета. Плащането ще се извърши въз основа на данъчна фактура, издадена от StoraShop в съответствие с разпоредбите на чл. 155 от Данъчния кодекс.

2. Онлайн с банкова карта чрез mobilpay (Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard)

Ако сте избрали метода на плащане „Онлайн с банкова карта“, ще трябва да попълните формуляр с данните на картата си на защитената страница на платежния оператор.

Плащанията се извършват чрез системата „3-D Secure“.

Важно е да знаете! - Не се начислява комисионна за плащания с банкова карта!

Авторско право

Цялото съдържание на уебсайта на StoraShop (текст, графики, изображения, бутони, клипове, скриптове, програми и всякакви други данни) е собственост на StoraShop и/или неговите партньори.

Всяко нарушение на авторски права може да бъде докладвано на hello.storashop@gmail.com

Използване на уебсайта

Достъпът, посещението, използването или закупуването на продуктите и услугите, представени на уебсайта на StoraShop, предполага приемане на тези общи условия.

Достъп до сайта

StoraShop позволява неограничен достъп до уебсайта на StoraShop за лични цели, но не предоставя правото за изтегляне, промяна изцяло или частично, или възпроизвеждане изцяло или частично на уебсайта без писменото съгласие на StoraShop.

Корекция на грешна информация

Запазваме си правото да коригираме всякакви пропуски и грешки в показването, които могат да възникнат. Не носим отговорност за всяка ситуация, която може да възникне поради софтуерни грешки или технически повреди на сървъра.

Спорове и конфликти. Приложимо право. Съдебни спорове

Всеки опит за неоторизиран достъп до уебсайта на StoraShop и всеки опит за измама ще бъдат докладвани на компетентните органи.

За всеки дефект, открит след закупуване на продукт от уебсайта на StoraShop, купувачът може да поиска, в съответствие с Правителствен указ 665/1995, ремонт или замяна на дефектния продукт.

Всеки спор, възникнал между Клиентите и Компанията, ще бъде разрешен по взаимно съгласие в първия етап.

Ако имате някакви проблеми с поръчка, моля, свържете се с нас на имейл адрес: hello.storashop@gmail.com (време за отговор 24-48 работни часа).

изменения

StoraShop си запазва правото да прави промени по всяко време в съдържанието на сайта, политиката, условията за ползване, без предварително уведомление.

Цел на използването на лични данни

Съгласно законовите изисквания, StoraShop е задължен да управлява личните данни по сигурен начин.

Сигурност

За да защити личните данни, StoraShop използва технически и организационни мерки за сигурност (достъп, базиран на потребител и парола, месечно архивиране, достъп само от фирмено оборудване и др.).

Абонамент и отписване от бюлетина

Абонирането и отписването от бюлетина на уебсайта на StoraShop е безплатно и доброволно.

Политика за ремаркетинг

На страниците на уебсайта StoraShop, чрез таг за ремаркетинг и код за конверсия, получен от Google AdWords, се събират „бисквитки“ за показване на реклами в мрежата на Google.

Връщания

Съгласно чл. 16 от GEO 34/2014 буква д, поради хигиенни съображения някои продукти не могат да бъдат върнати, ако са били използвани или не са били запечатани.

За продукти, за които това не се отнася, ще бъде приложено 75% намаление на стойността в случай на връщане след разпечатване/употреба.

Таксата за връщане ще бъде за сметка на потребителя и пакетите не трябва да се изпращат с наложен платеж.

Доставка

Пакетите се изпращат в рамките на максимум 24-48 часа от датата на поръчката, а доставката е само с експресен куриер, с максимално време за доставка от 2-3 работни дни.