Политика за връщане

Добре дошли в StoraShop ! Искаме да се уверим, че сте напълно доволни от покупките, направени на нашия уебсайт www.storashop.com . Ако поръчаните от вас продукти не отговарят на очакванията ви, ви предлагаме възможността да ги върнете в съответствие с нашата подробна политика по-долу.

1. Общи условия за връщане

  • Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаване на поръчката, в съответствие с действащите законови разпоредби.

  • Продуктите трябва да са в перфектно състояние, неизползвани и в оригиналната опаковка , заедно с всички аксесоари и свързана документация.

2. Процедура за връщане

  • За да върнете продукт, моля, свържете се с нас САМО по имейл на hello.storashop@gmail.com в рамките на 14 дни от получаване на поръчката. Посочете причината за връщането и номера на поръчката .

  • ВНИМАНИЕ – ВРЪЩАНИЯТА СЕ ОБРАБОТВАТ САМО ПО ИМЕЙЛ, НЕ ПО ТЕЛЕФОН ИЛИ WHATSAPP!

  • Ще ви предоставим подробни инструкции как да върнете продуктите, включително адреса, на който трябва да бъдат изпратени.

  • Разходите за връщане ще бъдат за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или не съответства на описанието.

3. Проверка и възстановяване на сумата

  • След като продуктите пристигнат при нас и бъдат проверени, ще възстановим стойността на върнатите продукти възможно най-скоро.

  • Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван при поръчката.

4. Дефектни или несъответстващи продукти

  • Ако даден продукт е дефектен или не съответства на описанието , моля, уведомете ни в рамките на 48 часа от получаване на поръчката ви.

  • По ваш избор ще организираме замяна на продукта или пълно възстановяване на сумата , с изключение на разходите за доставка.

5. Контакт

За допълнителни въпроси или съдействие, моля, свържете се с нас на hello.storashop@gmail.com .


StoraShop си запазва правото да променя тази политика за връщане без предварително уведомление. Моля, проверявайте периодично тази страница, за да сте в течение на евентуални промени.


Благодарим Ви за разбирането и съдействието.


С уважение,

Екипът на StoraShop – www.storashop.com